コミュニケーション・人間関係の科学

仕事上で部下が話を聞いてくれなくて困るとか、バイトが話を聞いてくれなくて困るという人も結構いるのではないでしょうか。特に部下や子供など年下に対して使える方法を紹介させてもらいます。

テロリストの心さえ開いてしまう FBI ご用達の最強の会話術である傾聴のテクニックを3つのステップで解説させてもらいます。傾聴はコミュニケーションにおいて非常に重要なものですが、なかなかこれを普通にできている人はいません。

クレームは誰でも面倒くさいものだと思います。それでもクレーム対応をしなくてはいけない人も結構多いのではないでしょうか。そんな面倒だけれど避けることができないクレーム対応で、どんな話し方をすると自分に対するダメージが少なくなるのか、クレームをやり過ごすことができるのかということを解説してみたいと思います。

知らないうちに敵を増やす話し方トップ5として、無駄に敵を増やしがちな人、あるいは、無意識のうちに敵を増やしてしまい、いざという時に周りが敵だらけになってしまう人がしてしまいがちな「やってはいけないコミュニケーション」について紹介したいと思います。

結構多くの人が知らず知らずのうちにしている人間関係があっという間に崩壊してしまうやってはいけない5つのコミュニケーションとして、人間関係が気づかないうちにあっという間に終わってしまう話し方について紹介させてもらいます。

付き合うと損をしてしまうだけの人の特徴トップ5として紹介させてもらいます。これは割と友達などで多いタイプの人ですが、結局は損をしてしまうことになる関係です。

今回は、化けの皮を剥がすということをテーマにして、頭がいいふりをしているだけで実は頭が良くない人を見分けるための方法について紹介したいと思います。世の中には本当に頭がいい人と頭がいいふりだけの人がいます。この違いとは何なのかということです。

今回は、友達がいない人の問題点トップ5として、なかなかいい友達ができないとか心を許せる友達ができないという人もいると思いますが、このような人は一体何が問題で友達ができないのかということを解説したいと思います。5つの問題点とその対策まで紹介します。

今回は、職場内で絶対にしてはいけない頭が悪くなる上に仕事もできなくなる行動について紹介させてもらいます。人間の IQ は上がったり下がったりしますが、簡単に上がるものではありません。IQ を上げるのはとても難しいことではありますが、逆にそれを下げるのはとても簡単なことです。

頼み事をされる時に、それを引き受けたことでいい人だと思われ、この人のためにまた何かお返しをしたいと思われる人もいれば、頼まれた時に断れず引き受けて、結局舐められてしまい頼めば何でも引き受けてるくれる便利な人だと思われてしまう人もいます。この違いは一体何なのかということを解説したいと思います。

今回は人を動かす話し方のポイントについて解説したいと思います。たった2つのコミュニケーションの方法を使い分けることによって、部下をやる気にさせたり上司に対してプレゼンを通しやすくしたり、子供のやる気を引き出したり自分のやる気を引き出したりすることができます。

テレビやドラマで論破しているシーンを見ると気分が良くなったりエンターテイメントとしての要素はありますが、誰かを論破したところで相手は態度を変えることはないでしょうし、言い負かしたところでそれによるメリットは大してありません。

セルフコンパッションは以前にも紹介したことがあり、自分を「あるがままに」認める力というような意味になりますが、要するに、自分のいいところもダメなところも全て受け入れて前に進んでいくためのテクニックです。この「あるがままに」という言葉で何となく分かると思いますが、セルフコンパッションはマインドフルネスと非常に近いところがあるものです。

失敗を恐れる人と恐れない人の違いについて紹介させてもらいますが、実は人が失敗を恐れやすくなるかどうかということは、遺伝子が生まれた環境による影響だけではなく、その中のひとつの要素として「褒め方」というものがあります。

弱みを素直に出す人に対して実際に人間味を感じたり素晴らしい人だと思い距離が縮まるということもあれば、人によってはなぜわざわざ弱みをアピールしているのかと逆に面倒な人に思われる人もいると思います。この違いは一体何なのでしょうか。

SNS で盛りがちな人にいずれ訪れる3つの悲劇について紹介したいと思います。まず大前提としてあまり盛らない方がいいです。
どうしても立場上ある程度盛らないといけないという場合もあるのかもしれませんが、その際に気をつけておかないと人生の色々な場面でかなり損をしてしまいます。

どうにもやりづらい同僚や上司や部下との付き合い方について、それを楽にしてくれる方法を解説したいと思います。僕は最近苦手な人とは付き合わなくてもよくなったのでそれほど使っていませんが、以前はよく使っていた方法です。結構実践的なテクニックですので参考にしていただけたらと思います。

今回はそんな人間の顔にまつわる研究の中から、皆さんが日常生活の中で少し気をつけることができるような内容を紹介したいと思います。これは頭が悪く思われてしまう人は、顔の中のある2つのポイントに対して問題があるということです。